眾所皆知，雷射的瞬間高溫與高效穿透性，被利用非常廣泛。利用雷射進行刻字，因其瞬間高溫大於1600℃↑，也就高於材料的耐受融點，才可完成融蝕刻字。
這是問題所在，因在進行雷射刻字時等同於單面承受高溫，雖然是點接觸，但瞬間高溫絕對大於淬火溫度，也就是說零件單面接受局部再淬火。
綜合解析︰零件單面接受高於融點之超高溫點狀接觸，引發點狀接觸之再淬火；經查閱熱處理製程淬火後僅分別施予125℃、210℃回火。零件尺寸約3.5×8×40mm 。綜合上述參數發現工件尺寸僅3.5mm相當單薄，僅施予低溫回火，又加上單面點接觸再淬火，這些參數都是造成變形的原因，但影響最大的還是單面點接觸再淬火。
再舉例說明:如同簿板工件因熱處理變形，同業技術者，大都利用乙炔火焰進行點接觸校正變形，所以單面點高溫可校正，當然也會變形。
預防措施與改進辦法：在工件尺寸無法設變，熱處理硬度無法妥協下，改以先雷射刻字再進行熱處理，前提在進行融蝕雷射刻字時，它的操作能量釋放一定得下降，否則問題將再重演。
愛是現實、疼是理想
愛是付出，隨之而來是期待，若是期待落空，就成傷害，因此，愛是有條件。
盡管，很多人，尤其是宗教團體，將愛解釋成：無私奉獻，甚至於，再加一個大字在愛上面，成為大愛，然而，初發心的愛，總是用心付出，到頭來，也必是滿心期待，這是人性也是本能，除非是聖人、上人、非人。
所以，愛是華而不實，愛是虛假面具，愛更是裹著糖衣毒藥。請大家閉目深思，從友情相愛到男歡女愛，一直到宗教團體的大愛，有那一種愛是，付出無條件，不後悔，也不期待，因此，愛絶對是，悔、怨、恨的代名詞。
為何不以疼取代愛！疼就是，自然、使命、責任；也就是，歡喜做、甘願受；就如同，公嬤疼孫、父母疼子，絶對是，無條件、不後悔、也不期待，若是對外在的他人，能夠以疼心付出，將會是很難，也幾乎不可能，因為，我們是人，非上人，也非聖人。
只有轉念、說服自己、寬容善待他人
磨擦造成口角,不自覺形成心結,之後,稍一不勝就有猜忌,猜忌更形成誤會,再三的誤會,更將對方醜化,甚至於妖魔化,到頭來,只要丁點小磨擦,情緒就如山洪爆發。
這不是、是非,也不是、黑白,更不是,對錯,這只是人性,也是本能,只要是常人,都會有如此自然反應。
這樣是不好的!相信,沒有人願意如此,怎麼辦?
只有轉念、說服自己、寬容善待他人。
為何以SKD-11製成之刀具,上線不久,即因刀口大面積開裂而提早下線?
案由背景詳述:
本公司接獲,新北市某機加工廠老闆詢問,為何以SKD-11製成之刀具上線使用後不久,在刀口端即發生大面積開裂而提早下線?機加工廠老闆表示:本案客製訂單是十件,目前上線是四件已全部開裂,其餘六件未上線,客戶因不良而不敢再使用,全數退回至機加工廠。機加工廠老闆質疑:為何本案硬度要求僅HRC48~50,如此低的硬度要求為何上線使用還是一上線即開裂?是否材質不佳?或熱處理製程不良?
不良原因分析:
本案不良品經肉眼審視,尺寸400mmX150mmX60mm每片刀具平面上端各鑽有約25ψ四個,穿透孔,依先前經驗判定,應是廢五金破碎刀。以肉眼觀察刀口開裂處,呈大面積片剝離,研判在剪切瞬間,刀口無法承受過大的抗衝剪質;也就是刀口在剪切瞬間遭受過負載衝剪應力,導致刀口呈大面積開裂;因此推演,應是,被破碎的廢五金當中含有高硬度或高厚度材,例如:廢冰箱、冷氣的壓縮機、或廢棄馬達。經洛氏硬度機檢測,不良件硬度僅HRC47度比硬度要求還低。依過去經驗及目前業界破碎刀材質選用慨況,推演本案選用SKD-11材製成破碎刀,是特例;也是特案。
為何預硬鋼經回火後,硬度分佈還是不均勻?又為何回火硬度下降走勢與先前回火經驗完全不同?
案由背景詳述:
北部某家材料進口商送來兩件P20預硬塑膜鋼,要求利用回火將硬度調降至HRC30度±2度,理由是,原素材硬度太高,直接用戶不易機加工。本案工作物尺寸200mmX450mmX450mm,原來硬度HRC32度~至HRC36度呈不均勻分佈。
實際操作:假設原製造廠是以淬火,回火進行調質處理,但是無法推演其淬火溫度到底是幾度? 因此以較保守的質量效應考量設定以580℃X10H回火→空冷,結果得值HRC32度~36度;等於回火無效。再以610℃X12H回火→空冷,得值HRC28~31,符合硬度要求公差。
交叉比對:先前實際經驗,尺寸25mmX100mmX100mm,850℃X 30'淬入160℃溫液,580℃X2H回火,硬度HRC30度。比較本案以580℃X10H回火還是無法降低硬度,以熱處理製程及質量效應推演,合理質疑本案個件並沒有進行淬火、回火處理,很可能是在高溫進行熱鍛成型後,即任其在空氣中冷卻,相當於正常化組織。為何本案預硬鋼經回火後,硬度分佈不均勻?可能產生的原因應是肉厚块在冷卻時,邊緣較快冷卻,心部冷卻較慢,因而造成硬度不均;在冷卻較快的邊緣硬度較硬、心部則較軟,實際上,在未回火前,以蕭氏硬度機測試的結果即是如此;邊緣HRC36度中心位置HRC32度。本案雖經第一次回火580℃X10H硬度不變,第二次再以610℃X12H回火,硬度雖降下來,但是邊緣硬度還是高於心部,由此更可驗證為質量效應造成冷卻時間差,也連帶影響邊緣硬度與心部硬度差異,雖經回火二次也無法改善。
為何以SKH-9材製成異形沖棒在沖壓進行中,發生刀口成小塊屑屑崩落?如何改善?
案由背景詳述:
新北市某家特殊鋼公司的經理來電詢問,有一家他的直接用戶向他們公司購買一塊SKH-9材之沖頭料,尺寸50X200X200,經熱處理後得HRC63度,再經線切割成異形沖棒,上線沖剪5mm的光面鐡板,但上線不久,即因刀口成小細屑崩落,造成產出物起毛邊;不符尺寸規格要求,不但造成延遲交貨,也造成必須經常更換異形沖棒,生產成本也因而架高。問到底問題出在那裏?如何改善?經理提出,若是沖淎材質改成粉末高速鋼是否可改善?
不良原因分析:
在沖壓製程進行當中,異形沖棒刀口端,以小碎屑般崩落,以經驗推演可能原因有,上下模間隙太小,刀口端面粗度過大,異形沖棒硬度太硬,本案僅是以電話通聯告知狀況結果,並無實物可驗證,前述所推演出的假設問題,就以間隙和沖棒硬度關係做論述,若間隙小,硬度必須降低,間隙大,硬度可以提高,這關係到沖剪阻抗,一般正常間隙是丕料厚度的百分之五,以本案為例丕料5mmX5%,合理單邊間隙是0.25mm,這關係到壓應力,也影響到可能的刀口崩裂問題。
為何SKD-11材製成之沖壓模板,經淬硬後,以鎯頭稍微敲擊,即凹陷,問是何種原因產生?
案由背景詳述:
新北市某家特殊鋼公司的經理來電詢問,有家直接用戶,向他們公司購買一批SKD-11材,尺寸長寬250mmX450mm,厚度25mm、30mm、40mm、60mm不等合計二十件,經機加工的鑽孔、攻牙後,送熱處理硬化,回廠後再經平面研磨,接續進行線切割加工再進行組模,最後上線進行沖壓,在極短時間即發現產出物起毛邊,將模具拆下檢視,在刀口處已發生異常磨耗和鉚凹。客戶以鎯頭敲擊模面中心,立即發生鉚凹,客戶再以同樣的力道敲擊先前使用過的舊模具,卻沒有鉚凹發生,因此認定是材料或熱處理製程出問題,因此提出,若是那一方出問題必須承擔所有費用。
經理將不良模具帶回,經硬度測試還是有58度HRC,是介於客戶硬度要求58度~60度HRC的下限,是在可接受範圍,那為何模具在極短時間即產生磨耗?又為何舊模具以鎯頭敲擊不會鉚凹?本案不良模具以鎯頭敲擊即產生鉚凹?到底問題出在那裏?是材質問題還是熱處理製程出問題?
不良原因分析:
要做牛嘸驚沒犁通拖(用台語念)
這是一句古老的台語俗語,字面上的意思是說:人若是要當牛,那怕沒有犁可拉,它的深層的含意是說:人只要不怕工作辛苦,絶對可以找得到工作,這是老長輩和父母親對出門在外工作孩子們的叮嚀和勉勵,這也是混口飯吃的必要認知,也是踏入職場必須認清的事實,也是必要的入門法則。
牛這種動物以現代年輕人來講,僅能夠在電視上或動物園才看得到,對於舊農業社會的農民,如何依賴、利用牛幫農民耕作、運輸的種種事蹟,僅能從教科書圖片或長輩的口述中得知,至於大都會長大的年輕人,講到牛可能連想到,僅是西餐廳的牛排和蒙古烤肉的巴比Q。對於一個台北城外長大的我,小時候就見識到牛是如何幫農夫們辛苦的付出勞力,只要農夫將牛担往牛肩上一掛,不管後面拖的是犁,還是牛車,只要一聲令下,不管是日正當中或風吹雨淋,也不管是千斤萬担或上山下嶺,一定是不吭不卑、任勞任怨向前挺進,且喊停就停,喊進就進,如此的不辭辛勞、無怨無悔的工作,所得的報酬僅是,放牛吃草,這也難怪老長輩與父母親,會以牛的付出和貢獻為學習對象,去教導告誡晚輩與小孩。
講個故事:
在四0年代台北城外的大龍峒到處都是水田和旱田,犁田耕種的牛是灰黑色的水牛,耕作收成的稻穀和農產品堆置在牛車上,由黃牛亦稱作赤牛,拉到農會或市場去銷售,在小學期間幾乎可以天天看到水牛耕田、黃牛拉車,有時不小心一天當中還曾踩到數次牛糞,由此就可推想當時台北城外的農村情景。在當時的時空環境下,物資相當缺乏,小孩玩的就是天然到不行的天然,一切玩的都是不用花錢的大自然恩賜,捕天上飛的蝴蝶蜻蜓、抓水中游的青蛙、泥鰍,玩地上爬的烏龜、蜥蝪等等,更愛搭省走路的牛車,小時候第一次搭四輪車的經驗就是牛車,牛車的行進速度緩慢,記得是某年的暑假和堂弟,偷偷爬上一部載滿農作物的牛車後車斗,駛牛車的阿伯裝作不知道,等車到台北橋下,忽然將牛車煞住,向後面么喝:你們兩個猴囝仔(用台語念)給我下來!偷搭我的牛車罰你們幫我推車上台北橋。
嘸通呷自己當作廖添丁(用台語念)
位於台北城近郊的八里鄉,有一間香火非常鼎盛的廟,在極盛時期來朝聖參香的人可以說是不計其數,尤其是例假日幾乎是塞爆,擠爆來形容,而且是由白天到晚上,甚至於從深夜到清晨還是有不間斷的香客來朝拜,裏頭供奉的不是財神爺也非大羅神仙,卻是個墳墓,墓裏的先人,是令日據時代的警察大人,聞風喪膽的義賊廖添丁。有關義賊廖添丁的傳說版本很多,在五0年代至六0年代間,將廖添丁的傳奇,以講古的方式在廣播電台放送,猶如現今八點檔當紅連續劇般的轟動,在當時電視並不普及,收聽電台廣播幾乎是全民每天打發時間的娛樂,不但不用花錢而且還可以邊工作邊聽放送尤其是以義賊廖添丁傳奇的廣播更是風迷台灣全島。
傳說中的廖添丁是日據時代台中秀水人,出生於清寒家庭,二歲時父亡母改嫁,由姑姑撫養,因出自於殘缺家庭也養成其獨立勇敢性格,又因其年幼時是在貧困環境中成長,讓他深知窮人家的困頓與煩惱,因同理心的感召也造就他日後對窮人的特別關照。廖添丁在年少時巧遇名師,習得一身幾近無敵的武藝及身輕如燕的輕功,又加上身懷一條特異的丈二腰巾,在緊急狀況下能利用地形地物借力使力,將他帶離危險境地,更使他獲得神出鬼沒的響亮名號,其為人仗義執言,急功好義又喜路見不平。某次因地方保正(相當現今的里長)藉勢斂財,廖添丁不畏權勢,出面指摘,因而得罪保正,招致挾怨報復羅織罪名,被指控為反日份子在當時是犯了天條大罪,因而遭通緝,也開啓了逃亡與對抗惡勢力的拼鬪。
在逃亡期間極盡所能扶危濟困,濟弱扶傾,丈著一身是膽及高強武功,專司降服地方惡霸,壓制黑道及邪惡勢力,強勢搾取奸商及不義士紳,到處行俠仗義劫富濟貧,其義行遍及全台,深獲平民百姓敬仰,也令那些行不法的惡霸和獲利不義的富商,只要聽到廖添丁三個字無不膽戰心驚,更讓當時警方頭痛不已,更傳說,曾多次大膽向數名不義獲利的全台知名富商搾財,且指明時間、地點,到了指定的時間、地點,就在眾目睽睽及重重包圍下,依然能來去自如全身而退,將獲得的錢財分送給窮人,其武術之高強已非言語可形容;可說是出神入化,神出鬼沒。但後來,因先前遭人羅織罪行為抗日分子及接續與黑道奸商結怨,造成黑白兩道聯手高額懸賞提拿廖添丁,雖然他能以高超武藝及反應迅速,在一次次追緝中多次逢凶化吉,但最後因友人揚琳覬覦高額懸賞,趁其熟睡時將其擊斃,結束了傳奇的一生,時得年僅二十七歲。
在五0~六0年代工商不發達,聽廣播放送除了娛樂消遣,也是另類不用看書的有聲書,廖添丁是日據時代的真人故事,至今也不過百年與現今相當貼近,且故事中的人物後代還繼續存在,更增添其真實性,在聽放送的當時,也確實影響及激勵人心,勇於面對,敢於挑戰欺壓善良和不公不義的人事,也造就了許多路見不平與急功好義的人們,我當然也受其影響。
咱兜位嘜相找?(用台語念)
這是一句非常有禮貌且委婉的請問某人要找誰?咱兜位這三個字中的咱指的是我們,咱也表示不分彼此更等同於自家人,用請問自家人的口吻再加上柔和的語氣,請問站在面前的陌生人,咱兜位嘜相找,或用在私人電話接陌生人來電,將會讓陌生人感受到有含養的祥和與温暖,雖然意思等同於,請問您要找誰?的有教養,卻不會讓別人感受到你、我之分,猶如楚河漢界般的疏離感,而是你、我對等的相遇接待。
這句話是長輩的教導也是前輩的叮嚀,與別人講話的開頭一定得親切,尤其是應對初次謀面的人與只聞其聲不見人影的陌生人電話對話,這是第一次印象;也是首次結緣,好壤印象由此生成,好緣、惡緣也由此開啟,因此這第一次是何等的重要,也何等的關鍵,若是再加二個字,您好、咱兜位嘜相找?那會更完美,若是二人以上的陌生人,改口成,大家好、咱兜位嘜相找?這絶對是好印象與結好緣的開始。雖然這僅是一句應對陌生人及陌生人電話的用語,但現在的人尤其是六0年代以後出生的人幾乎不會講,也不太了解其含意,台語有祂的深奧內含,也透露出先人講話的美與對他人的尊重,我的目的並非僅傳達這些訊息,而是更深層傳達,在意別人感受的精神,也同時傳遞出誠懇與善意的用心,這是在地精神也是本土精神,因此,若能呈現出這種精神,使用何種語言已經不重要了。
職場人尤其是得面對陌生人的業務及接轉電話的任何人,就以接公司電話來說,這是一個用聲音接洽生意的工作,來電者,可能不知道對方公司的規模大小、人員多少、產出品質、服務品質,僅能透過電話另一端的解說才能了解,但在未進入解說前的電話應對是決定來電者是否有意願繼續對話,在這一段重要時間也是來電者,聽聲解讀對方公司的誠意度、人員訓練素質、及可能的品質政策和可能的服務品質,在此同時來電者也依據對話者的表現評定公司形象及好、壞印象,因此接電話的人在此時是扮演著非常重要的角色,形同公司的門面,也決定客戶對公司的印象,也是等同於公司形象的代表人,因此在電話鈴響,隨之拿起電話的第一句話是最重要的關鍵時刻。
舉一個不良案例:
嘸通有癢ㄟ嘸扒、沒癢ㄟ扣扣抓(用台語念)
說到癢大家都有經驗,不管是外來刺激的蚊蟲叮咬,還是自體皮膚病變或是過敏體質的吃那個也癢吃這個也癢,甚至於什麼都沒吃也會癢,癢也是一種病,雖然危及不了性命,但癢起來著實要人命,癢的最便利的舒緩方式就是抓,但往往是愈抓愈癢;愈癢愈抓,抓到破皮流血,到頭來因破皮流血痛了,不敢抓,最終是以痛制癢,有人就是這樣的十全減兩味;八珍(用台語念),說到這裏想一想好像很多週邊的你我他,就是如此這樣過猶不及的處理癢這檔事,也可說是人性的正常反應,不過總歸是抓到癢處也止住癢。
有病求醫這是眾所皆知的道理,也是長輩和父母的交待,癢是病也好像不是病,不管什麼時候癢或那裏癢,大致上都會先搔搔再抓抓、舒緩舒緩,但總得什麼時候癢什麼時候抓,那裏癢那裏搔,壓的住就沒事,壓不住得擦擦藥,要是還止不住,就得上西藥房或跑診所,這應該是大多數人處理癢的SOP,這對應在處理遭逢的困難或問題也是如此,比方說:接到電話通知:你家房子失火了!這真的是代誌大條(用台語念)!掛了電話立即一路猛衝回家,結果回到家發現房子好好的,結果經過一段莫名疑惑混亂求證後,發現是另一個也是你家的房子失火,等再衝到已經失火的你家房子,可能為時已晚房子已化為灰燼,從這個比方說中必須了解到,當得知事情發生要付出行動前,得先求證電話通知來源,再就是名下的那一個房子,什麼時候起火,再思考如何作為,而不是一昧衝衝衝,結果衝白工,這就是『有癢ㄟ嘸扒、沒癢ㄟ扣扣抓』。
『嘸通有癢ㄟ嘸扒、沒癢ㄟ扣扣抓』(用台語念),這是一句台灣諺語,也是老長輩、父母親對孩子們做人處事的提醒和告誡,字面上的意思是說:那裏癢就抓那裏,不要該搔癢的地方不搔,不該搔的卻抓破皮,它深層的含意是,處理事情應該先了解狀況認清事實再視輕重緩急才能着手進行,才不會因狀況未明事實未清即胡搞瞎幹,到頭來該做的沒做,不該做的卻做了,後悔也來不及,這對應了一句台語俗語所說,那就是比看到黑影就開槍更嚴重的是想到黑影就開槍(用台語念)。各位想一想,看到黑影其碼是用眼睛,想到黑影是閉著眼睛,閉著眼睛就開槍那就一定會出大代誌,這就是有癢ㄟ嘸扒、沒癢ㄟ扣扣抓,試想在職場中的職場人遭遇到行事作風就是如此的人,將是災難的開始。
講個故事:
講的一畚箕、做嘸一湯匙(用台語念)
這是一句古老的台灣諺語,字面上的意思是說:講的有一畚箕的量,做的不到一湯匙,諺語中用畚箕與湯匙做比較,說到畚箕,這對於七0年代以後出生尤其是住在都市的人,是絶對陌生,畚箕的用途是用來盛土裝沙,形狀就是湯匙的放大版,它的容量大約是十五至 二十公斤 左右,是用竹子編織而成,一般是以二個一組搭上一根扁擔一起使用,早年是農夫在田裏使用,後來在建築工地,更常看到工人利用一根扁擔搭上兩個畚箕挑沙挑磚。講到這裏大家應該明瞭,畚箕與湯匙形狀相同,容量卻大大不同,一個是裝土盛沙,一個是喝湯瓢水,講的更白話一點就是:做人要講ㄟ到、麼愛做ㄟ到。(用台語念)
這是一句警世語也是長輩的告誡話,也是個人對任何人的要求,也是任何人對個人的期待,祂深層含意是:做人要講信用,不管居家、出外、或是職場,對象是何人,必須要言而有信,且言出必行,才不會淪為白賊(用台語念),若讓他人冠上白賊二個字,此人的人格即刻盡掃落地,信用從此破產,此後只要一開口講話,不管是真是假,在他人耳中認為的,僅是,又來了!一連串的屁話和連篇的鬼話,更是不值得一聽的廢話。
若是做為一家之主的家長,對家人的承諾總是說到做不到,這對充滿希望等待的家人,反而是煎熬也是虐待,若是一再的言而無信;說多做少,以後的期待被認為是將來的傷害,此後的親子關係不但弱化且疏離。
若是做為一個公司的老闆為了要鼓勵轄下員工創造好業績,一定會設下業績目標,同時也許下承諾,當然目標愈大,承諾也跟著加碼,員工必定是齊心努力拼好業績呈現,更期待的是老闆承諾兌現,此時的員工當然是在工作中充滿渴望與期待,但是等到目標達成了,老闆卻龜縮裝傻,說得到一點都做不到,或是講的一稻程、做嘸一點啊(用台語念),此時希望變失望,期待變傷害,若是再再說十做一,說大做小,以後的等待變虐待,先前的失望變絶望,此後對於老闆的承諾只能暗地的說:又擱再騙了!告訴自己聽聽就好!從此員工對公司的向心力歸屬感就此瓦解。
