客訴處理分享:
某公司來電詢問SKD11材,尺寸25X250X300*1件,SK3材20X250X300*1件,因加工預留僅0.15mm,是否合乎熱處理變形預留?
問題背景履歷說明:經詳細詢問為何兩種材料不同,厚度尺寸不同為何預留變形公差相同?又為何預留變形公差這麼小?答覆是:誤操作。
再詢問預留變形公差0.15mm是單邊或雙邊,答覆是雙邊預留公差0.15mm;也就是單面預留0.075mm。
問題解析與應對措施:
SKD11材的厚度25mm 較厚且又是空冷鋼,淬火後利用SKD11材有高温回火二次硬化的特性,可同時校正變形與硬度調整,若校正之夾冶具平整度在0.02mm 以內,應可滿足單邊預留0.075mm 要求。SK3材的厚度僅20mm 且又是水冷鋼,淬火後的硬度,心部與表面有斷差,隨著厚度的增加,硬度斷差愈大,因硬化能差又是水淬,又不耐高温回火校正,因此建議放棄,重新以SKS-93備料,預留變形公差0.5mm 。
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