『細矸目藥水矸倘細矸』(用台語念)－承盛熱處理股份有限公司部落格

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『細矸目藥水矸倘細矸』(用台語念)

這是一句台灣俗語,也是一句雙關語,這俗語中的細矸音同世間(用台語念);引申為世界上;人世間,字面上的意思是說:人世間最小的瓶子要算是眼藥水瓶,但實際上它是在感嘆!也是在影射!人世間那有這麼奇怪、不合理、不合邏輯的事。這樣的解譯細矸目藥水矸倘細矸,好像有點怪怪的,不過若從今往前推演六、七十年前當時是農業社會科技不發達,在那時的眼藥水瓶應該是很奇怪、很新奇也可能是鮮少有的最小瓶子,也因此用來隱喻對事情的看法，語言是文化傳承的一環,用語言表達對某件事情的看法這是天經地義;也是很自然的事情但從表達的方法及用字遣辭,可展現出個人的人格、修養及風度。

以前的老長輩對於週遭發生的事,不管是合理的或不合理的,不管是正面或是負面的,當開口講話時都會顧及到意思到但不傷人,去表達對事情的看法,不像現代人講話那麼直接,就如我們當今的第一夫人酷酷嫂與總統的互動,在公開的場合中有好幾次給總統來一句:你很奇怪耶!這是一句抱怨語;當然表達的是不高興,總統與第一夫人是夫妻,當然講什麼都可以,不過場合似乎是不太適當。不過做為一個職場人當你面對老闆、長官、同事、客戶時,即便在互動中對方的作為令你心生不滿也不可以如此直接的脫口而出,因此拐個彎,該說的都說了,出一口氣又不傷到彼此,必竟吃頭路人爭的是一口飯而不是一張嘴。做為職場人當你講到這一句:細矸目藥水矸倘細矸,表示你見識到或遭遇到非常不公平、非常不合理的對待,這是感嘆,也是怨嘆。

講個故事:

阿蓮是一個很乖很巧對任何人都很有禮貎又很會做事的女孩子,第一次認識她時是在1984年,當時她還在讀高中,己經在哥哥新成立的機械零件加工廠上班,哥哥原先在前東家是跑業務的,所以對市場的靈敏度較高也嗅到商機,因而自行出來創業,一開始規模較小,接單量也不正常,人也不敢僱多於是找來自家小妹阿蓮幫忙。在當時,我因為業務需要所以經常與阿蓮哥哥開的小工廠有生意往來,也因此與阿蓮有接觸,阿蓮這丫頭管的事可多著呢!從電話接單、生產安排、委外加工、進度跟催、電話客訴處理都是她一手包辦，這丫頭在執行這些工作時,非常有禮貎,請、拜託、謝謝、幫忙這幾個字是經常掛嘴邊,而且講話的語調讓人聽起來覺得既虔誠又温柔,當妳與她面對面談話時,讓人感受到有如鄰家小女孩的真誠。

有一回到她們工廠洽公,不巧正遇到她在處理一通電話客訴,她看到我來,一手拿電話聽筒一邊講話立即起立鞠躬點頭,就一直站著用淡定的語氣把那一通粗魯無禮的罵人客訴講完,急接著端著茶水用微笑和柔和的口吻接待我,那當時我很佩服也很感動,年紀輕輕處事的方法是如此的穩重得體，阿蓮的哥哥是業務高手,業務進展很快,又加上阿蓮全心全力如長工般的付出,工作量大時阿蓮一個禮拜是工作七天,晚上收工時幾乎是最後一個離開,就這樣工廠慢慢的一直成長。幾年過後,原先開業時的工廠是三、四個人後來增加到三、四十個人,這在北台灣的小型加工廠可以算是規模不小,當然營業額與獲利也成幾十倍成長,工廠賺錢了,人員也充裕了,阿蓮的工作範疇雖然減少但還是依然認真打拼。

時間過的很快,一幌眼到了2007年夏天某日忽然接到阿蓮的電話告訴我:她與她的弟弟己經出來創業了,要求我到她新成立的工廠參觀與敘舊,並且要求在生意上繼續給她支持,當然隨即答應也同時約定了會面時間。某天下午依約前往與阿蓮見面,經她說明才知道,原來阿蓮在多年前結婚了,這一次出來自己創業導因於受到不公平的對待,聽她娓娓道來才知,阿蓮在哥哥的工廠從草創至今己超過二十五年,從一開始的三個人到三四十個一直到2007年己增加到七十個人,在北部中小企業中算是頗具規模,雖然工廠規模壯大了,但阿蓮並沒有因此受到提拔,也沒有獲得實質的部門主管職位,哥哥不懂管理;不知如何分配授權,將公司上下搞的緊張兮兮的,轄下的主管有責任沒權力,只要產出品質逢客訴或車間進度不如遇期哥哥就會厲言叱責、嗆聲、有時像吃錯藥般大聲幹譙,不管是部門主管或是基層人員,當然阿蓮也是無法幸免,最近更有一次還竟然當眾挨了老哥的巴掌,試想一位創廠的元老員工,還是老闆的親妹妹遭受如此粗暴的對待,同仁看了都心疼也替她叫屈,部門的主管看了都心寒,哥哥的怪異人格特質及作為讓工廠的人事都處在不穩定的狀態;人事的異動頻率就像翻報紙一般。

2007年的年初剛好是農曆的過年,按照往年的慣例公司都會發年終獎金,阿蓮收到年終是一萬元比新進員工還要少,而且待在哥哥的公司己經二十五年阿蓮沒分過紅利,講到這裏阿蓮才告訴我她沒有股份,當然沒有分紅,因為哥哥不給入股,她的待遇比部門主管還要少;也就是比她後進工廠的人員後來升等成主管職,現在她依然是照原!這也是她離開哥哥公司的很多原因的局部原因。話至此才知道阿蓮受過這麼多委曲,還不如古時典故中的王寶川苦守寒窯十八冬;最後終於等到夫君功成名就,讓苦守得於回饋;讓苦盡得以甘來,相對於阿蓮在哥的工廠一待就是二十五年,且對於工作過於投注,幾乎把自己當作校長兼工友,也擔誤了許多交男友和好姻緣的機會,一直延遲到近四十歲才結婚,老公還是工廠的同事,雖是如此的鞠躬盡瘁也得不到老哥的青睞。阿蓮的弟弟也是工廠的同事,也看不慣老哥對待姐姐的作為,因此也一起和姐姐出來創業，還記得她姐弟倆人談完話,弟弟送我至門外,此時弟弟偷偷在我耳邊說:新工廠成立後,姐弟開始上班的幾天,阿蓮因為念舊還哭了好幾天,有一次,甚至於哄不住哭泣任她啜泣了半天。

從一開始的三個人到三四十個一直到2007年己增加到七十個人,在北部中小企業中算是頗具規模,雖然工廠規模壯大了,但阿蓮並沒有因此受到提拔,也沒有獲得實質的部門主管職位,哥哥不懂管理;不知如何分配授權,將公司上下搞的緊張兮兮的,轄下的主管有責任沒權力,只要產出品質逢客訴或車間進度不如遇期哥哥就會厲言叱責、嗆聲、有時像吃錯藥般大聲幹譙,不管是部門主管或是基層人員,當然阿蓮也是無法幸免,最近更有一次還竟然當眾挨了老哥的巴掌,試想一位創廠的元老員工,還是老闆的親妹妹遭受如此粗暴的對待,同仁看了都心疼也替她叫屈,部門的主管看了都心寒,哥哥的怪異人格特質及作為讓工廠的人事都處在不穩定的狀態;人事的異動頻率就像翻報紙一般。

各位看官!你們看看世間那有這種既是老闆也是大哥將廠裏的員工當佣人般罵還爆粗口,對自己的親妹妹還償巴掌,像這種打這灯籠都找不到的好員工也是親妹妹,對哥哥的公司是埋頭苦幹無怨無悔,全心付出,到頭來得到是真心換絶情,最後無奈選擇離開這待了二十五年的傷心地，妹妹的真誠付出得不到哥哥用心對待,這還不算什麼,竟然小動作頻頻,在年終獎金動手腳,在大眾面前償巴掌,在平時經常故意用口語嗆聲,講到這裏,大家一定會問:阿蓮她大哥是不是頭殼壞了?可能是吧!其實從阿蓮的描述中,明眼人就可以看穿阿蓮的大哥一直再逼退阿蓮,只是這一位老實惜情的憨妹妹還不知情。

結論:

前述故事中阿蓮的遭遇宛如日本知名的一部電影阿信,這是真人也是真事,寫這一篇文章的目的除了要告訴各位的是:細矸目藥水矸倘細矸,另外也要告訴職場人,故事中阿蓮的耐心、苦心、打拼雖得不到老闆同時也是大哥的青睞,還不打緊;哥哥還利用機會蹧蹋逼退,在這當中阿蓮如苦行僧般堅忍、拖磨二十五年,再就是對於親情的念舊、惜情,值得現今職場人的欽佩與學習。

後記:

2007年出來創業的阿蓮,她也堅持的先前努力打拼的精神,對待員工當然心胸開濶,該給就給,如今員工近四十人,生意相當興隆,且姐弟倆合作的非常愉快,2012年初秋與她再相遇見到的是臉上浮出宛如二十幾年前笑臉迎人的小女孩,一掃先前不如意的陰霾,她告訴我現在公司比以前規模更大,而且接單量也愈來愈多,在這裏再再祝福阿蓮幸福美滿快樂。